Homepage Library Wielsbeke

Update 15/10: Spelregels Afhaalbib

-Afhaalbib wordt voorbehouden aan personen die enkel gebruik maken van het afhaalbibsysteem,

m.a.w. je bent ofwel een bibbezoeker ofwel een gebruiker afhaalbib.

Een combinatie van een bibbezoek en een ophaling is niet langer mogelijk. 

-Nieuwe locatie voor afhaling: INFOBALIE

Toegang via de huidige ingang van de bib, volg de pijlen

Hieronder vind je een  overzicht van de nieuwe afspraken en de werking van de Afhaalbib

Hoe werkt de Afhaalbib?

1.Surf naar de catalogus https://wielsbeke.bibliotheek.be

2. Zoek de materialen op die je wenst te ontlenen en kijk of ze aanwezig zijn in de bib:

Klik op:     Waar staat het?   

-Staat er ‘Uitgeleend’: aanvragen is dan niet aangewezen omdat het nog heel  lang kan duren vooraleer deze materialen weer beschikbaar zijn voor uitleen.

-Staat er ‘Aanwezig’: dan kan het materiaal worden besteld via onderstaande manier.

-Staat er “in quarantaine”, dan kan je deze werken nog niet meteen aanvragen (*)  

!Let wel: Per lenerspas kan je kan MAXIMAAL 10 gedrukte werken + 10 multimediamaterialen (inclusief max. 1 game) aanvragen.

Per werk vermeld je steeds: het soort materiaal (boek, dvd, strip…) + de titel + de auteur (indien van toepassing)

Wat je nog thuis hebt liggen, telt niet mee voor je totaal.

3. Bestel het materiaal: vul het digitale aanvraagformulier in.

Geen online reserveringen via de catalogus en Mijn bibliotheek!

https://www.wielsbeke.be/formulieren/aanvraagformulier-ontlening-werken

Lukt het niet om dit formulier in te vullen, beschik je niet over een mailadres of heb je geen computer?

Contacteer dan de bib op werkdagen tijdens de openingstijden van de bib: 056 664511

Enkel personen die geen computer hebben, kunnen telefonisch bestellen.

-Vul de verplichte gegevens in: naam, lenersnummer (het nummer van je bibliotheekkaart of je rijksregisternummer als je je  e-ID gebruikt als lenerspas) en je E-mailadres en telefoonnummer waarop we je zo snel mogelijk kunnen contacteren. 

 -Vul de gewenste materialen per titel in .

Wie over geen mail beschikt, kan de bib  telefonisch contacteren.

      -Nieuwe lener? Vraag je lidmaatschap aan via:  bibliotheek@wielsbeke.be

         -Wat kost een lidmaatschap? 18-plussers betalen 5 euro voor één jaar.

         -Welke gegevens hebben we nodig om jou in te schrijven?  

          => Alle gegevens voor het aanmaken van een lenerspas: e-ID- nummer of nummer kids-ID,

            familienaam + voornaam, geboortedatum, volledig adres, telefoonnummer, e-mailadres

4. De aanvragen worden in chronologische volgorde afgewerkt.  Je kan maximaal 1 aanvraag per drie weken doen.

5. Wij maken met elke aanvrager persoonlijk een afspraak.

We contacteren je (bij voorkeur telefonisch) wanneer jouw pakket klaarligt en spreken een ophaaltijdstip (tijdslot) af.

Wacht deze bevestiging af. Zolang je niets ontvangt, ligt jouw pakket nog niet klaar.

De materialen worden vooraf verpakt en de naam van de lener wordt hierop vermeld.

Hou je heel stipt aan dit afgesproken moment. Haal je pakket op en verlaat meteen de bib.

De combinatie van een bibbezoek en afhaalbib is niet mogelijk. 

6. Per lenerspas moet je een apart aanvraagformulier invullen.

7. Afhankelijk van het aantal aanvragen kan het zijn dat je enkele dagen moet wachten op jouw afhaalmoment.

8. Materialen ophalen:

Een of meerdere pakketten (bv. voor het hele gezin) ophalen, doe je steeds alleen. Stuur geen jonge kinderen om de pakketten op te halen. 

De materialen worden opgehaald aan de infobalie in de bibliotheek. Kom binnen via de huidige toegang van de bib (zijdeur voorkant bib) en volg rechtstreeks de pijlen "AFHAALBIB" naar de infobalie.

Vraag je pakket aan de medewerker aan deze balie en verlaat meteen de bib. 

Als iedereen zich aan zijn tijdslot houdt, kunnen er in principe geen lange wachtrijen ontstaan. In geval dat er toch nog personen voor je zijn, respecteer dan steeds de afstandsregels (minstens 1.5 meter)

9. Materialen inleveren:

De in te leveren materialen mogen niet in dezelfde ruimte waar de op te halen pakketten zich bevinden, terecht komen, binnen- of meegebracht worden.  Wij werken met twee aparte circuits. De in te leveren materialen kunnen ingeleverd worden via de inleverbus naast de hoofdingang.

Er wordt gebruik gemaakt van dranghekkens om de aparte circuits te scheiden.

Wij plaatsen alle ingeleverde materialen uit de inleverbus voor alle veiligheid minimum 72 uur in quarantaine voor we ze innemen van de lenerskaart.

10. Hygiënische maatregelen:  Vergeet niet je handen te wassen na het transport van de bibliotheekmaterialen!

11. Pakketten besteld via andere kanalen zoals facebook, sms, messenger  enz . worden niet behandeld. Telefonische bestellingen zijn enkel voor mensen die geen computer hebben.

12. Bij overmacht, waardoor je niet in de mogelijkheid bent om je tijdslot na te komen, moet je ons zo snel mogelijk, voor het ophaalmoment contacteren om eventueel een nieuwe afspraak te maken of een oplossing te zoeken. Wie het toegekende tijdslot niet respecteert of in geval van overmacht ons vooraf niets laat weten, kan voorlopig geen verder gebruik maken van het afhaalsysteem.

https://www.wielsbeke.be/maatregelenbibox

*Deed je al beroep op "Boekendienst aan huis"? Wij contacteren je heel binnenkort of bel ons zelf maar op: 056 664511

*Gebruikers zonder computer kunnen ons elke werkdag opbellen  tussen 9u. en 10u.  of  tussen 13.30u. en 14.30u. op 056 664511. 

We peilen naar je interesses, kijken welke materialen beschikbaar zijn en maken samen een lijstje op. De bibmedewerker in de bib verzamelt de materialen en contacteert je dan voor een afspraak of levering.

*Voor boekendienst aan huis kunnen we beroep op onze bibmedewerkers of vrijwilligers van "Wielsbeke Helpt".

Ook in tijden van Coronamaatregelen kan je terecht bij de bib. Met je Mijn Bibliotheek-profiel lees je digitale prentenboeken van Fundels met je kroost of blader je digitaal door de krant.

Je krijgt ook speciaal door de bib geselecteerde tips om online te lezen, luisteren en kijken via verschillende digitale kanalen.

Wat wil deze mail zeggen?

De mail die je hebt ontvangen, is een herinnering dat je abonnement aan het einde van de maand verloopt. Indien je verder gebruik wilt maken van de bibliotheekdiensten, dan zal je je lidmaatschap moeten verlengen.

Ben je een volwassene, dan zal bij deze hernieuwing €5,00 lidgeld aangerekend worden.

Betaling? 

Door de huidige maatregelen rond Covid-19 kon je het lidgeld niet meteen in de bibliotheek gaan betalen. Deze kosten blijven open staan en kunnen vanaf nu vereffend worden in de bib.

->Indien de uitleenkiosk vermeldt dat je niet kan uitlenen:

-bv."openstaande betaling, ga naar de betaalautomaat", gelieve dit te melden aan de infobalie.  Wij lossen dit voor je op.

-indien je nog geen verlenging van je lidmaatschap aanvroeg, gelieve dan eerst naar de infobalie te komen. 

Hoe kan je jouw lidmaatschap verlengen?

Stuur een mail naar bibliotheek@wielsbeke.be met de vraag om jouw lidmaatschap te verlengen.

Dit kan ook telefonisch.